Strulnätet

Det bråkiga 'internättet' fortsätter att bråka. Det har ju varit ganska lugnt ett tag, sådär så att jag fick tillbaka förtroendet för ComHem, men sista tiden har det småstrulat lite mera igen. Det var ett stort avbrott i hela norra Sverige i veckan och sen dess har det envisats med att gå ner med alltför korta mellanrum (ibland typ var femte minut). Måste väl felanmäla det där på måndag om jag hinner. Få saker retar mig lika mycket som en dålig lina.

Nu blir det reklam!

Okej, trogna läsare vet att jag inte direkt älskat ComHem i historien, men de är då i vart fall bra på reklam. Eller snarare att snappa upp youtube-trender och göra om dem till reklam. Smart gjort. Sen att reklamen är det bästa med dem kanske är lite....ja. Men det är ju svårt att inte gilla deras senaste reklam där de använder sig av den sk "OMG-katten":

Den tråkiga följetongen tycks bli allt längre

Och nej, ComHem fortsätter att visa sig på den tråkiga sidan. Ikväll har det legat nere "under åtgärd" mellan 16-19. Och nu går det svajjigt värre. Yeay.

ComHem-historierna sprids värre än svininfluensan

Min kommentar om ComHems bristande funktionalitet (för att vara snäll) var som väntat inte den enda. Mymlan skriver om sina och andras upplevelser (en sammanfattning hittas här), som var och en enskilt borde sätta fart på bolagets ledning. Här länkas det också till en del historier.

Samtidigt som allt detta sker lanserar ComHem en av de roligaste reklamfilmerna de gjort. Och även om det inte förlåter något (snarare funderar man väl över prioriteringarna) så är den väl värd att se. Jag har inte alls gillat de här "roliga tanterna" tidigare, men nu var de faktiskt rätt komiska. Personligen kände jag nog igen samtliga utom frisbee-grejen, vilket får mig att undra hur mycket youtube-konstigheter jag egentligen tittar på...

En onöjdhet som inte förvånar

Läser att det går utför vad gäller kundomdömena för ComHems service. Jag är inte förvånad. Jag tror säkert att de enskilda som jobbar där har lite att göra med det, men ledningen för kundservice skulle absolut behöva se över smidigheten och instruktionerna till supporten.

Personligen börjar jag tro att grundproblemet med det glappa nätet är att kablarna till kabeltv-uttagen helt enkelt är för dåliga för att kunna leverera allt som ComHem tänker sig. När man sen ringer ComHem är kundservicen oerhört osmidig. Även om man ringt x antal gånger det senaste dygnet får man samma frågor i början, vilket skapar frustration hos mig som kund. Sen upplever jag att de aldrig någonsin tar på sig skulden för problemen.

Sist jag ringde blev jag uppmanad att ringa företaget som står för routern (routern tycks vara den ständiga problemmakaren, något jag inte alls tror på). En router som jag alltså fått av ComHem. Är det mitt jobb att felsöka och ringa deras kundservice när avtalet med dem inte står till mig utan till ComHem? Det är ju en komponent som ComHem levererat till mig. Mycket märkligt.

Och ja, nu när jag åter är tillbaka i stan och lägenheten så mycket måste jag se till att byta leverantör för att slippa den där tidiga hjärnblödningen när nätet går ner flera gånger i veckan ibland.

I samma status som ComHem-uppkopplingen

Om möjligt känner jag mig ännu sämre ikväll. Har sovit en stund i soffan men vaknade frusen och väldigt eländig. Supergnällig känner jag mig. Orkar knappt ta mig mellan sängen och badrummet. Det lär nog inte bli nåt jobbande imorgon natt i vart fall.

Mattias skulle raida ikväll men lagom tills dess att det skulle börja började ComHem strula i vanlig ordning. Antingen går nätet hysteriskt långsamt eller inte alls. Jag har ft snott åt mig det mobila nätet, som inte räcker till att spela på, för att kolla mejl från sängen. Så en gnällig sjuk sak och en irriterad/arg och ivrigt mumlande sak i samma lägenhet. Great.

Känner inte för någonting, orkar ingenting och vill inte bara ligga och glo i taket. Ingen film lockar och jag har redan sett färdigt det som finns att se av United States of Tara (håller ff), Grey's Anatomy (konstigt tårframkallande och spännande) och Desperate Housewives (så frustrerande slut på senaste avsnittet). Scrubs och TBBT är sett sen tidigare såklart. Så what now? Jag är inget bra på att vara sjuk. Kan fortfarande inte skaka av mig känslan av lathet för att det är odiskad disk och saker kvar på to-do-listan samtidigt som jag är så slut i kroppen att jag knappt ids gå efter ett glas vatten själv och tvångsbloggar från en halvliggande ställning i sängen med datorn på en bricka. Blä, helt enkelt.

Comhem suger II

Igår kväll/natt lyckades jag bli sådär arg på ComHem igen. Ett svajande nät som efter midnatt helt gav upp för att komma tillbaka någon gång efter åtta imorse. Inte ok. Om jag inte fegade så mycket inför 12 månaders bindningstid med något annat, oprövat bolag så hade jag gjort det på en gång.

Nu har jag som ni märker uppkoppling, men den är ovanligt långsam.

Comhem briljerar igen

I söndags när comhem strulade big time försökte jag logga in på min kundsida, men hade glömt lösenordet. Man kunde då få det skickat till sig på den epostadress man angett vid registrering. Jag gjorde detta men det kom aldrig något lösen. Jag lyckades dock lista ut det så det ordnade sig ändå. Men, inatt klockan två, två dygn efter att jag faktiskt behövde lösenordet kom mailet. Det kallar jag snabb service!

Comhem suger!

Igår kväll var det tänkt att jag skulle ge upp bloggandet för en stunds efterlängtat spelande (jo, det var faktiskt nästan en månad sen sist, så det så) med bl.a Mattias, Joakim och systersonen. Kunde man tro. Men annat ville comhem. Först var det Joakim som hade bekymmer. Han satt på sin systers comhem-lina i Göteborg och försökte spela men blev utkickad hela tiden (gärna mitt i bossfighterna) och fick istället gå över till sin medhavda mobila uppkoppling. Sen var det vår tur. Vi blev utloggade precis hela tiden, saker försvann, uppkopplingen svajjade och ibland försvann den i kanske 10 minuter i sträck. På comhems sida sa man sig inte veta om några störningar och kundtjänst var stängt. Det enda den röststyrda kundtjänsten ville hjälpa mig med var att koppla in bredbandet. Tack, men det gjorde jag när jag flyttade in för över ett år sen.

När den väl hade försvunnit helt igår kväll/natt så kom den inte igen förrän kl 10 imorse, som det verkade. Hade det här varit den första gången det strulade så kanske det hade varit ok. Men nu är det inte riktigt så. Med undantag för nån månad mitt på det här året så är det ständiga störningar och ibland har jag varit utan nät en halv dag utan rimlig orsak och framför allt utan kompensation.

Igår lyckades comhem göra en tänkt trevlig kväll till ett enda långt irritationsmoment (som dessutom kostade x antal guld i reparationer i spelet!). Nu är min bindningstid över så det känns som läge att byta leverantör. Nån som har nåt bra tips?

Byta nätleverantör?

Nätet strular idag igen. Frågan är den ständiga; ska man byta bort ComHem eller inte? Finns det något som strular mindre? Det vore ju jobbigt att byta och så få nåt som är sämre.... Kanske jag som har stora krav men att nätet ligger nere ett par gånger i veckan (som jag märker, jag är ju inte alltid uppkopplad aktivt) känns sådär faktiskt. Hm...

Vad gjorde jag före internet?

Frustrationen har varit ett faktum då både nätet, tv:n och telefonen har varit ur funktion sedan i förmiddags. Tack för det Comhem! Lite handikappad har jag känt mig. Vilket iofs är lite läskigt, men just idag behövde jag nätet för att få gjort diverse uppdateringar, utskick osv. Och för att boka bio. Men men.

Jag fick mig iaf en väldigt skön långpromenad vid lunchtid idag. Synd att det var så kallt bara så att Ipoden la av. Måste hitta ett varmare ställe i jackan att ha den på. Men annars var det fint väder, kallt och soligt. Sen har jag i brist på annat ägnat mig åt att se film och sticka (med en übergosig katt i knäet). Jag har också sett lite på en serie som Ulrika rekommenderade, The Big Bang Theory. Stundtals hysteriskt rolig, faktiskt. Ska se om jag hittar några klipp på Youtube att lägga upp. För nerdarna i oss, a great show!

Ikväll blir det middag ute, förhoppningsvis på Lottas eller nåt annat trevligt ställe, och sen vampyrbio. Det var länge sen Mattias och jag var ute tillsammans så det ska bli trevligt.

Update

Tog en lite kortare promenad, en knapp timme på Bölesholmarna bara. Tyvärr hann det braiga ljuset försvinna innan jag kom ut så jag tog inga bilder. Det får bli till helgen kanske.

Under promenaden ringde iaf comhem och informerade om hur deras försäljare brukar se ut, att det ska finnas sådana ute här just nu, men att de ännu inte visste om de hade varit i området i söndags. Men de hade i vart fall skickat det vidare. Känns lite taskigt, såhär när jag funderat på det. Troligen var det en försäljare som av någon anledning inte gjorde sin bästa påringning. Jag hoppas att det inte leder till elände för den försäljaren.. Kanske dumt att jag ska bry mig om det, men jag tänkte på det och fick lite dåligt samvete. Jag skulle ju inte vilja byta jobb med honom. Jag vet inte, jag fick bara en väldigt olustig känsla av besöket, det var ju egentligen allt.

Det bästa vore kanske att man slapp försäljare helt och hållet. Jag har avsagt mig reklam i brevlådan, jag är anmäld hos Nix, ska jag nu behöva göra något mer för att slippa hembesök också?

Skumma hembesök

Jo, kan berätta om den "skumma mannen" jag skrev om tidigare i veckan. I söndags kväll vid halv åtta-tiden på kvällen ringde det på dörren. Utanför stod en man modell lång och stor som sa sig vara från comhem. Han klev in i hallen och pratade något om att en uppgradering gjorts i husen i området och frågade vilka tjänster jag använde. Han verkade dock inte ha koll på vad comhem erbjuder, och kunde inte svara då jag ifrågasatte varför uppkopplingen tidvis går ner en gång i kvarten. Han hänvisade bara till supporten. Han var inte otrevlig alls, bara som...vet inte.

Under hela besöket tittade han väldigt mycket in i lägenheten, ni vet sådär så att han lutade sig framåt. Och sen gick han på nån minut. Efteråt fick jag en skum känsla av att jag inte förstod vad hans ärende varit. Det enda han nämnde var uppgraderingar, något som man borde ha kunnat skriva på en lapp och lägga i brevlådorna. Så vad ville han? Det kändes ganska weirdo.

Ringde Mattias som också tyckte att det var lite konstigt. Så konstigt att han alltså åkte in till stan och var här under natten när jag jobbade.
Idag har jag försökt att via kundtjänst få svar på om de skickat ut någon. Men det tycks inte vara enkelt. Först måste man igenom deras frågeformulär på nätet, sen får man intetsägande svar som att "ibland har vi försäljare ute i olika delar av landet". Eh..jaha? Men vet de inte om a) de har "uppgraderat" huset jag bor i eller b) om de har skickat ut någon att prata om det en söndagkväll? Tydligen inte... Skumt.

Ja, inget ont/skumt som inte har nåt gott med sig. I måndags så snart jag vaknade såg jag till att ordna en hemförsäkring, vilket stått på min lista i evigheter.